Comunicato Livelli

 

 

COMUNICATO SINDACALE

Le scriventi RSU, assieme alla Segreteria Territoriale Slc-Cgil di Roma Sud, criticano fortemente la decisione aziendale di abbassare il livello contrattuale di alcuni lavoratori.

Nonostante ci sia stato un incontro in data 24 maggio 2011, indetto principalmente per discutere sui rinnovi contrattuali, l’Azienda ha omesso in tale occasione di annunciare simile riduzione, giustificandola come derivata da improvvise necessità.

Non più tardi della mattina successiva l’Azienda ha convocato direttamente alcuni lavoratori interessati per comunicare loro tale volontà senza minimamente coinvolgere le RSU e l’O.S.

Ribadiamo la nostra contrarietà a questa ennesima decisione unilaterale e chiediamo pertanto di avere con urgenza un incontro con l’Azienda per affrontare una discussione in merito.

Roma, 25 maggio 2011

 

SEGRETERIA TERRITORIALE SLC-CGIL ROMA SUD

RSU CALL&CALL ROMA

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Comunicato Incontro con Azienda del 24 maggio 2011

 

COMUNICATO SINDACALE

 

In data 24 maggio 2011, le RSU assieme alla Segreteria Territoriale Slc-Cgil di Roma Sud, hanno avuto un incontro con l’Azienda durante il quale, a seguito della discussione degli argomenti posti all’ordine del giorno, è emerso quanto segue:

In merito al processo di stabilizzazione dei contratti, l'Azienda ha confermato la sua intenzione di non trasformare a tempo indeterminato i contratti di 5 lavoratori. Ritenendo che simile decisione non rispetti l’impegno scritto dell’Azienda, supporteremo i lavoratori interessati che vorranno avere una tutela vertenziale, mettendo a loro disposizione gli strumenti necessari per il riconoscimento del proprio diritto.

Con riferimento alla turnistica di CartaSì abbiamo ribadito la nostra contrarietà di adottare lo spezzato di un’ora mezza per i lavoratori con contratto part-time, ritenendo che simile turnistica sia troppo gravosa per i lavoratori. Abbiamo invitato l’Azienda ad utilizzare una turnistica che utilizzi semmai part-time verticali o misti. Abbiamo anche lamentato il troppo esiguo preavviso per la comunicazione dei turni ai lavoratori. L’Azienda ha comunicato che nelle prossime settimane verrà testato il sistema WFM per la turnistica, che dovrebbe consentire la visualizzazione dei turni su cinque settimane consecutive.

Per quanto riguarda l’ascolto da remoto eseguito nella commessa Italcogim, abbiamo sollevato le criticità che simile ascolto comporta nei confronti dei lavoratori, soprattutto in riferimento all’intervento sulla gestione della telefonata che il cliente effettua durante l’ascolto, e che comporta un rilevante stress per il lavoratore. L’Azienda ha convenuto che il cliente effettuerà l’ascolto da remoto della chiamata senza effettuare alcun intervento nei confronti del lavoratore con riferimento alla gestione stessa. Vista la complessità dell’argomento in questione, ci riserviamo di analizzare tutti gli aspetti legali prima di stipulare un accordo di regolamentazione.

Infine, abbiamo ottenuto che nei prossimi giorni sia aperto il piano ferie, in maniera da strutturare in tempi brevi le ferie dei lavoratori.

Roma, 24 maggio 2011

SEGRETERIA TERRITORIALE SLC-CGIL ROMA SUD

RSU CALL&CALL ROMA

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Trasformazione contratti a tempo indeterminato

 

COMUNICATO SINDACALE

Con riferimento alla lettera ufficiale inviata dall’Azienda alle Segreterie Nazionali, in data 5 ottobre 2010, invitiamo l’Azienda a rispettare per intero l’impegno scritto di trasformare a tempo indeterminato tutti i contratti a tempo determinato stipulati presso Call&Call Roma nei mesi di maggio, giugno, luglio ed agosto 2010.

Ribadiamo ancora una volta che l’Azienda si era impegnata ad assumere tutti i lavoratori a tempo indeterminato e che tale impegno era stato confermato in molti incontri ufficiali avvenuti in questi mesi. Per questo non riteniamo assolutamente giustificata l’attuale comunicazione dell’Azienda di non trasformare i contratti di 5 lavoratori, in quanto la suddetta trasformazione non era subordinata ad alcun giudizio di merito né ad alcun criterio di valutazione aziendale.

Nel caso in cui l’Azienda decidesse di non voler rispettare l’impegno, supporteremo i lavoratori interessati in tutte le sedi necessarie, mettendo a loro disposizione tutti gli strumenti per poter intraprendere le azioni necessarie al fine di vedere riconosciuti i propri diritti.

Inoltre, visto che l’Azienda si era impegnata ad effettuare tale trasformazione un mese prima della scadenza, e visto anche che le prime date utili sono trascorse senza che alcun contratto sia stato ancora firmato, ribadiamo la necessità che la trasformazione a tempo indeterminato dei contratti di tutti i lavoratori avvenga nei tempi più brevi e comunque non oltre quelli previsti dalla lettera stessa.

 

SEGRETERIA TERRITORIALE SLC-CGIL ROMA SUD

RSU CALL&CALL ROMA

Roma, 3 maggio 2011

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Assemblea Sindacale 3 maggio 2011

COMUNICATO SINDACALE

A seguito dell'Assemblea svolta in data odierna, indetta in vista dello Sciopero Generale del 06 maggio 2011, sono emerse delle criticità legate ad alcune commesse. In particolare, sono state segnalate da alcuni lavoratori della commessa Italcogim delle irregolarità riguardo la fruizione della pausa prevista dalla ex 626, la quale molto spesso viene notevolmente ritardata rispetto a quanto previsto. Inoltre viene eseguito un rigido ed immotivato controllo sulle esigenze fisiologiche dei lavoratori, i quali devono addirittura chiedere il permesso per potersi recare in bagno.

Ancor più grave è il perpetuarsi dell'ascolto telefonico da remoto effettuato dal cliente, il quale interviene non solo nel controllo qualitativo della gestione della chiamata, ma effettua anche un controllo sulla fruizione della pausa dell'operatore stesso. Ribadiamo l'urgenza di avere al più presto un incontro con l'Azienda per discutere definitivamente la regolamentazione delle registrazioni telefoniche e dell'ascolto a distanza come previsto dalla Statuto dei Lavoratori ( Art.4 L.300/70).

Sono emerse inevitabilmente serie criticità legate alla turnistica di CartaSì, come già segnalato nel precedente comunicato affisso nelle bacheche sindacali. Riteniamo che la nuova rimodulazione dell'orario di lavoro gravi in maniera eccessiva sui lavoratori part-time, impedendo loro di poter conciliare l'attività lavorativa alle proprie esigenze personali. Inoltre ciò non ha comunque evitato la continua richiesta da parte dell'Azienda di fruizione di permessi e ferie ai lavoratori a fronte dell'andamento dei flussi non regolari.

Chiediamo dunque all'Azienda di non procedere in maniera unilaterale sulla delicata questione dell'organizzazione dell'orario di lavoro, ma di convocare le RSU per l'esame congiunto come previsto dal CCNL delle Telecomunicazioni, e riaprire un tavolo di confronto con la O.S. al fine di garantire ai lavoratori adeguati turni di lavoro.

Resta inteso che i turni di lavoro andranno comunicati ai lavoratori con una pianificazione mensile e soprattutto con adeguati giorni di anticipo, e non oltre i tempi previsti dal CCNL delle Telecomunicazioni.

SEGRETERIA TERRITORIALE SLC-CGIL ROMA SUD
RSU CALL&CALL ROMA
 

Roma, 3 maggio 2011

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